Apotheek Smets Laatst bijgewerkt: 7/09/2026
1. Wie zijn wij
Apotheek Smets, gevestigd te Letterkundestraat 2, 2610 Wilrijk, BTW BE 0831.541.804, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
- Adres: Letterkundestraat 2, 2610 Wilrijk
- Telefoon: 03 827 46 18
- E-mail: info@apotheeksmetswilrijk.be
Wij zijn onderworpen aan het toezicht van de Orde der Apothekers en de deontologische regels van de farmaceutische plichtenleer, met inbegrip van het beroepsgeheim.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Afhankelijk van hoe je met ons in contact treedt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres.
- Gezondheidsgegevens: informatie die je met ons deelt in het kader van farmaceutisch advies, medicatieschema’s, vaccinatie-afspraken (bijvoorbeeld gewenste datum en uur voor een griep- of covidvaccinatie) of andere zorggerelateerde vragen.
- Communicatiegegevens: de inhoud van e-mails, telefoongesprekken of berichten die je ons stuurt.
- Technische gegevens: informatie die via cookies of gelijkaardige technologieën wordt verzameld wanneer je onze website bezoekt (zie ons afzonderlijke cookiebeleid).
Gezondheidsgegevens zijn een bijzondere categorie van persoonsgegevens onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Wij behandelen deze met bijzondere zorgvuldigheid en enkel voor zover noodzakelijk om je correct te kunnen adviseren of helpen.
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen die je ons stelt via telefoon, e-mail of de website.
- Het inplannen en opvolgen van vaccinatie-afspraken (griep en covid).
- Het verstrekken van farmaceutisch advies en het opstellen van medicatieschema’s.
- Het organiseren van thuislevering van bestellingen.
- Het voldoen aan onze wettelijke en deontologische verplichtingen als apotheek.
- Het onderhouden en verbeteren van onze website.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst of vraag: om te kunnen antwoorden op jouw verzoek (bijvoorbeeld een vaccinatie-afspraak of een bestelling).
- Toestemming: bijvoorbeeld wanneer je ons vrijwillig gezondheidsgegevens meedeelt via e-mail.
- Wettelijke verplichting: gelet op de regelgeving die van toepassing is op de uitoefening van het apothekersberoep.
- Gerechtvaardigd belang: om onze dienstverlening en website te beheren en te verbeteren.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, of zolang de wet dit vereist (bijvoorbeeld wettelijke bewaartermijnen die gelden voor farmaceutische en medische dossiers).
6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:
- Zorgverleners in jouw zorgteam (bijvoorbeeld je huisarts of verpleegkundige), maar enkel in overleg met jou.
- Dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheer van onze website of IT-infrastructuur, die enkel toegang hebben voor zover noodzakelijk voor hun opdracht en gebonden zijn aan geheimhouding.
- Overheidsinstanties, indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onrechtmatige toegang.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.
9. Jouw rechten
Als betrokkene heb je onder de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage in de gegevens die wij over jou verwerken.
- Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”).
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op bezwaar tegen de verwerking.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- Recht om je toestemming op elk moment in te trekken, indien de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Om één van deze rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via info@apotheeksmetswilrijk.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): Drukpersstraat 35, 1000 Brussel www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds terug te vinden op onze website.
11. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kan je ons contacteren:
- Apotheek Smets
- Letterkundestraat 2, 2610 Wilrijk
- info@apotheeksmetswilrijk.be
- 03 827 46 18
